Tu información, protegida
Políticas de seguridad y privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En Granja Monge cuidamos los datos de quienes nos compran. Aquí explicamos, en palabras sencillas, qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la protegemos.
Qué datos recopilamos
Al hacer un pedido: tu nombre, teléfono, dirección de entrega o, si decides compartirla, la ubicación de tu dispositivo (solo para llegar a tu entrega), correo (opcional) y las notas que nos dejes. Si creas una cuenta: tu correo, tu contraseña y tu idioma preferido. También guardamos el historial de tus pedidos.
Para qué los usamos
Para preparar, entregar y darle seguimiento a tus pedidos; contactarte si hay algún detalle con tu entrega; enviarte tu comprobante y los correos de tu cuenta; y atenderte por WhatsApp. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores técnicos que hacen funcionar el sitio: alojamiento (Vercel), base de datos y autenticación (Supabase) y envío de correos (Resend). Ellos tratan la información únicamente para prestarnos ese servicio.
Cómo los protegemos
- Toda la comunicación con el sitio va cifrada (HTTPS).
- Tu contraseña nunca se guarda en texto legible: la gestiona el servicio de autenticación, que la almacena de forma cifrada.
- Cada cliente solo puede ver sus propios pedidos y datos. El personal entra con cuentas autorizadas y los repartidores solo ven las entregas de su ruta.
- El enlace de seguimiento de tu pedido incluye un código privado; sin él nadie puede consultarlo.
- En este sitio no guardamos datos de tarjetas de crédito o débito.
- El sitio aplica cabeceras de seguridad que limitan de dónde se cargan contenidos y evitan que sea incrustado en otras páginas.
Cookies y almacenamiento
Usamos únicamente lo necesario para que el sitio funcione: la sesión de tu cuenta, tu idioma y el carrito, que se guarda en tu propio dispositivo. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.
Tus derechos
Puedes consultar y corregir tus datos desde Mi cuenta, y pedirnos que eliminemos tu cuenta o tu información escribiéndonos por WhatsApp. Tratamos tus datos de acuerdo con la legislación costarricense de protección de datos personales (Ley N.º 8968).
Reportar un problema de seguridad
Si crees que encontraste una falla de seguridad o que tu cuenta fue usada sin tu permiso, escríbenos de inmediato por WhatsApp para atenderlo cuanto antes.
Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.